从细节处着手
从细节着手，落到实处“要成就一件大事业，必须从小事做起。”实现我们的理想，就要从平凡的小事做起。古语说：“合抱之木，生于毫末。九层之台，起于累土。千里之行，始于足下。”向着远大的目标前进，必须从现在做起。
一个公司的经营，不能光着眼于大处，而忽略了小处，远大的目标是从一点一滴做起的，因此，必须从平凡的小事做起。三国时代的刘备，临死以前曾经嘱咐他的儿子刘禅说：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为。”说是坏事虽小，也不要去做，好事不要以为小就不去做。有的人好高骛远，不愿干那些被认为平凡琐碎的工作。这些都是不对的。平凡孕育着伟大，伟大来自平凡。成功者并不是天生的。大凡成功者总是从“平凡人”成长起来的。他们的事迹也都是由一件件平凡但却十分有意义的事情汇集而成。
俗语说：“七十二行，行行出状元。”关键在于是否有志气、有理想，并且舍得花力气、用心血。比如你是一位生产一线的员工，每天重复一程不变的工作，技术上的钻研，细节的改变和提高，直接决定了本道工序产物质量，而每道工序的提高最终导致产物质量上了新的台阶，产物销售大好。
作为一个职员，虽然是小事，但也不可加以忽略。假设上司要你打电话取消一个集会，你应该把结果向上司报告。由这类的小事上，才能逐渐赢得大众对你的信赖。一个人能把工作做得很好，固然和头脑、聪明才智、手腕有关；更重要的，却是从这些小地方培养起来的信用。不能做好日常的琐事，即使完成困难的事情，也没有什么神气的。因为，琐屑之事比困难的事情更重要。累积这些经验作为基础，再站在这个基础上，将多年来所获的经验，配合自己的才智加以发挥，才是正确的工作方法。
俗话说，诚招天下客。心有诚意，则表现于外的自然而然就是率直的态度和语气，容易使顾客为你的态度所打动，服务热情能做成不能做的生意，态度恶劣能做的生意也做不成。热心地对待每一位顾客，由此使他们有宾至如归的感觉。从小事做起，顾客一进门，你就热情有礼，显出时时在倾听顾客叫你拿东西的样子，这是顾客如果什么都不买，或许他认为对不起你，最终也会慷慨地买下一件东西。其实，待客热情，是对人的尊重，你尊重他人，他人才会尊重你。
如今的社会，许多事情都“集团化”了，许多人在这些事情中只能是一个小卒子，不像小农经济的那个年代，谁都是自己的老板。因此，学会做职员、学会做小事，大概是每一个现代人必修的课程。不管你的职业如何，在社会中有何地位，你总是在推销你自己与你的服务，你勿须强求自己，只要你自己努力去做，人们便总会照顾你的服务，你便会进步和成功。
“聚沙成塔，集腋成裘。”“绳锯木断，水滴石穿。”千万颗似乎无足轻重的水滴，能够穿通坚硬的岩石。一丝丝涓流，可以汇成彭湃的江河。
