售服无止境，学习无穷尽—-曹信方
售后服务总有些酸甜苦辣，并不像有些人所说那样，坐坐车，只要换换配件而已，其实只是一部分，风机的故障你无法预测，只有亲自到现场里了解情况，才能判断是什么故障，如果故障及时解决倒也罢了，可要是不能及时解决就会受到用户指责，我被他们说几句无所谓，可影响到了公司的形像，这是一种无形的压力。
我进百事德已经5年，但从事售后服务还不到半年，但觉得这几个月就好比几年一样漫长。白天干活晚上有时还要赶时间，甚至节假日也不休息，近在附近，远在上千公里偏远的地方，风吹日晒，风雨无阻，满面尘灰烟火色。
记得刚出去服务的那几次，就发生了好多意外，记忆犹新。那就从大家认为最简单坐车说起吧，坐车其实很头疼，不但要知道自己要去的目地的，还要算好时间，光这样还不行，还得买到车票，说到买票发生过这样一件事。有一次由于对方单位急。在电话里说好要我明天赶过去，我花了好长时间算好了路线怎么走，由于也不算远！于是我便打电话过去答应明天早上到，晚上坐火车。当我匆忙赶到火车站，一看情况不妙，整整排队等了2小时，最后得到的回答没票了，改其它线路也是同样的回答。当时我好失望。后来只能找个地方住下，明天下午到了和他们解释了一下…….
还有一次换配件电话里说好了漏油，换油封，我下午过去下班前就能完成，还可以赶上汽车。哪知道一去，一开机轴承也坏了，这下计划乱了……没办法我只能帮他们换了，为了赶时间我加班帮他们搞好了。虽然累了点，但我还是很开心…..
从事售后服务让我学到好多东西，我觉得这是一种财富。总之社会需要奉献，需要付出，我们的公司之所以有今天的成绩，就是因为有一个良好领导班子的精良管理，有一群勤劳员工的不懈努力，我做为一名售服员工会更加明确责任，脚踏实地，努力奋进，愿为公司的发展做出应尽的贡献。
